Телефоны: 

вайбер/вотсап 094-94-797-22,   +380 (96) 586 - 49 - 11 (Украина)
Email:   7876722@ukr.net 



Фрагмент моего тренинга по работе риэлтора в соцсети

Что можно и что нельзя делать риэлтору в социальных сетях?

Около 4 миллионов украинцев находятся в фейсбуке. Это ваши клиенты, коллеги! И это не простые клиенты, примерно половина из этих 4 миллионов - это люди среднего и высокого уровня доходов. Соответствено, риэлторы и риэлторские компании так же присутствуют в ФБ. В том же соотношении. Я говорю об уровне доходов агентств по торговле недвижимостью. Чем динамичнее АН, чем больше сделок проходит через его сотрудников, тем больше его риэлторов и директоров я вижу в ФБ. И понятно, почему - потому что именно ФБ сейчас самый удобный формат обратной связи для клиентов агентств недвижимости. Именно такое качество украинской аудитории плюс возможность для этой аудитории реализовать потребность в личном общении делает фейсбук мегаэффективным способом продвижения брендов агентств недвижимости и конкретных риэлторов в частности.
Да сами посмотрите... Полузаброшенные страницы некогда мощных АН Одессы с парой-тройкой видео посреди продаваемой квартиры и каких-то статей, кем-то написанными когда-то давно. И наоборот - динамика нескольких риэлторских компаний Одессы видна в большом количестве их сотрудников в соцсети.
Как продвигать себя в соцсети?
Помните, времена студенческие? Сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя. Так же и в соцсети - сначала надо отдать время и потерпеть, брендируя себя на странице, а потом твоя страница начнет работать на тебя.
Кто я такая, чтобы рассказывать о продажах в ФБ? В 2017 году я вошла в ТОП-10 риэлторов, которых рекомендовано читать на ФБ Ассоциацией Специалистов по Недвижимости Украины.
Больше года я ежедневно работала с ФБ. Минимум трижды в день я делала публикации. Я сняла и выложила в ФБ более ста видео. Я банила и добавляла людей. Я читала и писала публикации. Я смотрела чужие видео. Я писала и читала комментарии. Я ссорилась в открытую и личке. Я получала признания, благодарности, возмущения, поучения, угрозы...
Я набила себе шишки. Много шишек. Я училась. Именно эта работа позволила мне стать лауреатом двух рейтингов "100 Успешных женщин Одесского региона-2016 и 2017 г.г." и "100 успешных женщин Украины-2017". Это сделал он - фейсбук.
И сейчас хочу помочь вам обойти то, во что лбом врезалась я.
На фейсбуке я научилась продавать объекты, не говоря о них ни единого слова. НИКТО из вас НИ РАЗУ не увидел продажи недвижимости на моей странице.
Но благодаря ФБ я получала и получаю огромное количество обращений в личку с просьбой продать или купить недвижимость.
Благодаря ФБ я закрыла все мои личные сделки.
Благодаря фейсбуку я устроила на работу в разные АН Одессы человек пятьдесят за 2016 год. Все они обращались ко мне с одними и теми же словами: "Я читаю вас уже давно и вижу, что вы профессионал".
Так вот, Я ХОЧУ ЧТОБЫ ТАК ЖЕ было у вас! У меня есть тренинг по работе на фейсьуке, с удовольствием его проведу для вашей компании, звоните!

ЗАКОНЫ РАБОТЫ НА ФБ

Закон 1. ТЕРПИ.
Главный на твоей странице в фейсбуке не ты, а другие люди. Отсюда следствие - ИГРАЙ ПО ПРАВИЛАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Закон 2. НИКОМУ НЕ ПОРУЧАЙ твою страницу.
Секретарь будет это делать по принципу "Нечем заняться, а выкину-ка я в ФБ что-нибудь с телефона". И продаж у тебя не будет.

Закон 3. Фейсбук сам не работает. Без тебя.
Поэтому ставь четкие цели и работай на них ежедневно. НАПРИМЕР, у тебя есть сайт или канал ютуб. Поставь цель: "Организовать трафик на твой сайт или канал". Действуй, исходя из этой цели.

ЗАКОН 4.
Самое главное - это содержание того, что у вас на странице, риэлторы. У вас получится продавать, только если вы будете давать что-то взамен вашим клиентам. А не впаривать. Если ваша страница вся в ваших объектах - вы впариваете. Поэтому, ЗАПОМИНАЕМ: 70% ваших публикаций - это интересное, занимательное, полезное, написанное вами, и только 30% - это продажа. Допустим, в месяце 30 дней и ежедневно вы делаете публикацию. Соответственно, только 8-9 из них будут продаваемые вами объекты, все остальное должно быть интересно посторонним людям, не работающим в недвижимости и не собирающимся ее в ближайшее время продавать или покупать.
ПРИУЧИТЕ людей читать вашу страницу ежедневно. Говорите и пишите человеческим языком о том, что интересно людям. Когда я вижу посты риэлторов со словами "Представляем вашему вниманию новый объект..." мне становится грустно...
У нас с вами один инструмент продаж, но вот музыка получается только у того, кто умеет играть...
Итак.
Мы начинаем с вами, дорогие коллеги, учиться брендировать себя в соцсети, показываем на вашей странице живого человека, не впариваем, терпим, работаем на странице ежедневно и будет вам счастье! Мы знаем правило: Если риэлтора нет в соцсети, его нет вообще!
НО!
Это не значит, что надо взять и просто завести себе страничку в соцсети, да еще без вашего фото и ваших данных, да еще и под странным именем типа "Веселое ведро".
РИЭЛТОР - ЭТО ПРОЗРАЧНАЯ ПРОФЕССИЯ.
Люди доверяют вам свои документы и деньги, будьте добры, представьтесь и ведите себя соответствующе.
Так вот, вернемся к нашим баранам. Просто странички вам не хватит. Даже если вы там что-то пишете или публикуете ваши срочные продажи. И вот почему - если ваши объявления о продаже недвижимости, ваши тексты и ваши фотографии не лайкают вообще или лайкают пару ваших знакомых и подчиненных, коллег или подружек - вас нет. Если вас не комментируют - вас нет. Если у вас нет перепостов - вас нет. ВЫ РАБОТАЕТЕ ВХОЛОСТУЮ.
Давайте исправим ситуацию!
1. Фото и видео, картинки лайкают и расшаривают чаще всего. Расшарить - это сделать перепост, поделиться. Готовим фото или видео.
2. Опросы лайкают и расшаривают чаще всего
3.ВНИМАНИЕ! Если вы создаете страницу риэлторской компании, делайте всё на подложке с логотипом компании. Это обеспечит вам узнаваемость вашего бренда. Что вы можете делать на подложке? Например, публиковать вдохновляющие цитаты или пожелания, лично я, если бы ввела страницу агентства в ФБ, делала бы на подложке с логотипом объявления без текста, помните, мы на тренингах их учили? Кто не учил - приглашаю на тренинг). Посмотреть как это можно в ФБ на странице Просто Ради.О
4.ПРОСИТЕ.
КОМАНДУЙТЕ.
ПРИЗЫВАЙТЕ!
Если вам надо лайк или перепост, комментарий, так и пишите: Сделайте перепост. Напишите комментарий. Поставьте лайк.
Не надо думать, что люди сами догадаются это сделать. Облегчите им работу. ДАВАЙТЕ ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ. Посты с призывами дают на 40% больше лайков, чем без призывов.
5. Отмечайте людей во всех ваших публикациях. Таким образом ваша публикация появится и у них на странице, что расширит вашу аудиторию.
6.Делайте публикации на фейсбуке В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ.
7. Запомните: чем больше у вас подписчиков, тем больше вы должны делать публикаций в день! Начинайте с трех-четырех и по мере увеличения вашей аудитории увеличивайте и число публикаций.
Чувствую, что вы уже подустали читать).
Прям слышу ваши тяжелые вздохи.
Вижу, как вы откидываетесь на спинку того, на чем сидите...
А Я ГОВОРИЛА - работать каждый день и ТЕРПЕТЬ!
Вы, наверное, не понимаете, откуда вам брать столько тем для публикаций, откуда взять время, и на фига всё это надо.
Я вам помогу.
Во-первых, продолжайте читать и учиться со мной.
Во-вторых, приходите на тренинг - всему научимся вместе.
В-третьих, вы можете мне написать или позвонить - я помогу лично по вашей странице.
И ВЫВОДЫ: максимум лайков набирает фото-видео-контент.
Максимум комментариев - тексты.
МИНИМУМ - ссылки. Вывод для риэлторов - НИКАКИХ ССЫЛОК на ваши сайты, группы и ютуб!!! Обратите внимание, я никогда не даю ссылки на мой сайт, и никогда не публикую видео с ютуба.
И снова о маркетинге...
Лет десять тому мы с моим директором учили наших риэлторов пользоваться интернетом. Для этого нам пришлось всем им сделать почтовые ящики и регистрировать на всех сайтах, а потом провести обучение по размещению объявлений. Сейчас не верится, да?
Я к чему? Писали мы риэлторам адреса как положено - фамилия риэлтора + имя, например, Капцова Наталия собака укр точка нет. А риэлторам нашим было хорошо за пятьдесят-шестьдесят. И вот, прописываю я почту, как вдруг ко мне, смущаясь, подходит одна из риэлторов и говорит тихонечко: "Наталья Павловна, а можно мне почту без собаки? Напишите мне кошечку или мышку!"
А вы говорите, кьюаркод в расклейке непонятен.
И продолжаем. Сейчас для вас разделы информации, которую вы можете использовать для ваших постов на вашей странице.
примерные ТЕМЫ:
Новости законодательства в области недвижимости
Изменения в законодательстве
Полезная информация по продаже или покупке,
Расчет налогов при продаже,
Тесты - какая недвижимость кому подходит
Красивые фото интерьеров
Фото достопримечательностей
Аналитика цен
Планировки
Особенности застройки
"Стремные" новострои
Притчи
Цитаты
Анекдоты
Полезные советы
Информация о вашей компании
"Перлы" в работе риэлтора…
Смотрите, коллеги, если вы пролистаете мою хронику ФБ, вы всё это увидите, кроме фото достопримечательностей, тестов, и анекдотов, а поскольку я продаю себя как тренера, а не как риэлтор, то я больше уделяю внимания обучающим публикациям и публикациям, которые показывают меня как профессионала и личность.
ВАЖНО! ВНИМАНИЕ!
По поводу "перлов" из нашей работы - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Дело в том, что перлы в нашей работе всегда связаны с клиентами, и то, что прикольно нам, далеко не всегда прикольно нашим клиентам, и они могут обидеться. Я часто читаю у риэлторов на страницах рассказы о том, какие у них покупатели или продавцы. Учитывайте реакцию вашей целевой аудитории! Кстати, перлы можно выдумать, правдивость их проверять никто не будет.
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Сделайте для себя своеобразную библиотеку ссылок на ресурсы, с которых вы будете брать для себя, для ваших постов материал. Найдите сайт с притчами, сайт с цитатами, сайты с красивыми фото, страницы известных людей в риэлторском бизнесе, сайты об истории города и т.д. Это может быть и чья-то страница в том же фейсбуке. Например, мои посты регулярно берут себе сайты о недвижимости. Итак. с темами определились.
Дальше вам надо составить график публикаций на вашей страничке. О процентном соотношении продаж объектов и публикаций не о недвижимости вы помните? Да? Или не да? Если не да, то напомню: 30% это объекты и 70% НЕ недвижимость! Теперь о графике. Ежедневно вы публикуете 5 постов, воскресенье и суббота - три публикации. Начните так, как начинала я - выберите минимум 20 страниц ваших конкурентов, то есть риэлторов, которые ответственно занимаются своими страницами. Посмотрите внимательно страницу каждого вашего конкурента и поставьте ему минусы и плюсы за его публикации, обратите внимание на время публикаций, на количестов лайков, перепостов и комментариев. Заодно пошлите запросы в друзья друзьям этих риэлторов!
Дальше.
Сделайте себе таблицу постов. Например, план публикаций на неделю.
ВРЕМЯ 10-11.00 - юмор или пожелание добра (доброе утро, удачи и т.д.), желательно оригинальное.
Пн. - пожелание добра,
Вт. юмор,
Ср. юмор,
ЧТ. - пожелание добра,
Пт - юмор,
воскресенье и суббота только юмор. Желательно, чтобы смешно было не только вам.
ВРЕМЯ 12,00 - 13,00 чередуете полезную информацию по вашему профилю работы, то есть о недвижимости с вашей постоянной рубрикой - продаваемые объекты. ВОСКРЕСЕНЬЕ в это время вы размещаете красивое фото. Можно ваше, если вы уверены, что красивы и, кроме вас, в этом уверены еще минимум десять человек не ваших родственников.
ВРЕМЯ 14,00 - 15,00 всегда полезные советы вашим потенциальным клиентам, например, как продать квартиру без вас или как проверить, не арестована ли недвижимость и т.д. Убедитесь, что информация правильная и написанная так, чтобы ее поняли не риэлторы. Круто будет, если вы снимете видео.
ВРЕМЯ 16.00-17.00 в субботу и в воскресенье вы публикации НЕ ДЕЛАЕТЕ, а в будни вы в это время публикуете в понедельник и в среду продажу объекта, а во вторник, четверг и в пятницу вы ведете вашу постоянную рубрику, о которой я скажу позже.
ВРЕМЯ 20,00 - 21,00 это время притч, мотивации и цитат. Сразу хочу сказать незамужним риэлторам и обиженным девушкам - не стоит мотивировать неподходящих вам мужчин застрелиться, а подходящих - жениться. Для этого есть сайты знакомств. Цитаты тоже фильтруйте, а то по вашим цитатам о вас всё понятно!
Если вы сделаете табличку, то будет легче разобраться во всем, что я написала.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: суббота - это тоже день публикации вашей рубрики о вашей работе, начинаете субботу с юмора, а заканчиваете полезным советом.
Воскресенье тоже, как и в субботу, три поста: начинаете юмором, потом красивое фото и заканчиваете полезным советом!
Пример мой для вас. Например, завтра понедельник, значит, около 11 утра я с вами пошучу или пожелаю вам добра и мира, примерно к часу дня я напишу полезную информацию по моему профилю о моей работе с риэлторами, примерно к трем часам дня будет полезный совет, часам к пяти я что-то напишу о недвижимости, а ближе к ночи вы получите притчу.
Возможно, вам покажется, что я только и делаю, что занимаюсь страницей в ФБ. Расскажу - есть время хронос, а есть время кайрос. Время кайрос - это удобный случай для несрочных, но важных дел. Так вот, я делаю заготовки постов в кайросах - когда еду в машине, готовлю еду, смотрю фильм, куда-то иду, кого-то жду. А еще я рано встаю)))))!

Возврат к списку